S. Sinurat, L. Novitarum, and I. Halawa, “HUBUNGAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT DENGAN KEPUASAN KLIEN INSTALASI GAWAT DARURAT RUMAH SAKIT ELISABETH MEDAN TAHUN 2018”, EHJ, vol. 3, no. 1, pp. 71-79, Jun. 2018.